Terug naar boven

Vraag en antwoord



Hoe verwijder ik een reservering?

Als u een aanvraag wilt annuleren kan dit door een e-mail te sturen naar info@cdr.nl. Dit is alleen mogelijk tot 09:00 de volgende openingsdag. Daarna is de aanvraag in behandeling genomen.

Terug naar boven


Hoe werkt het muziekadvies?

Aan de hand van uitleenstatistieken wordt via een statistiekprogramma bepaald welke artiesten een relatie met elkaar hebben. Met deze relatie wordt een advies bepaald.

Terug naar boven


Waarom zou ik een waardering geven voor een cd die ik heb geleend?

Als u een waardering geeft aan een cd wordt deze weergegeven bij iedereen die deze cd opzoekt. Hebben meer mensen een waardering gegeven dan wordt dit gemiddeld. Het is een extra hulpmiddel waarmee u andere leners kunt helpen te bepalen of een cd interessant is.

Terug naar boven


Waarom moet ik cookies aanzetten om gebruik te kunnen maken van Muziekweb?

Muziekweb maakt intensief gebruik van cookies voor de correcte werking van de website. Dit maakt het mogelijk om bijvoorbeeld uw verlanglijst te laten zien. Wanneer in uw webbrowser de cookies niet zijn aangezet, krijgt u een foutmelding.

Terug naar boven


Ik heb een cd aangevraagd om te worden ingekocht. Kan ik deze als eerste reserveren?

Cd's kunnen alleen gereserveerd worden als wij een titelbeschrijving hebben ingevoerd. Om fouten zoveel mogelijk te voorkomen voeren wij een cd pas in als deze fysiek bij ons aanwezig is. Tot die tijd kunnen wij deze cd dus niet voor u reserveren.

Terug naar boven


Hoe kan ik mijn nieuwe e-mailadres doorgeven?

Een e-mailadres kunt u zelf wijzigen via Muziekweb. Log in met uw pasnummer en postcode. Ga naar de link boven in het scherm 'Mijn MuziekWeb'. Klik nu op 'mijn gegevens -> mijn gegevens wijzigen'. Op de pagina die dan verschijnt kunt u uw gegevens wijzigen.
Voor de nieuwsbrief geldt een andere procedure. Deze is namelijk niet gekoppeld aan uw (bibliotheek) abonnement. Meld uw oude e-mailadres af en geef het nieuwe op. Links hiervoor kunt u vinden onder 'overige -> nieuwsbrief'.

Terug naar boven


Wat gebeurt er met cd's die op mijn verlanglijst staan?

De verlanglijst is een persoonlijke geheugensteun. U kunt er bijvoorbeeld cd' of muziek-dvd' opzetten die u interessant vindt om later een keer te lenen. Cd's en dvd's die u aanvraagt kunnen automatisch van de verlanglijst worden verwijderd. Deze optie kunt u in 'Mijn MuziekWeb' instellen.

Let op: Wanneer u een cd of muziek-dvd toevoegt aan de verlanglijst, heeft u deze nog niet gereserveerd.

Terug naar boven


Wat betekent 'het maximaal aantal aanvragen is bereikt'?.

U kunt als bibliotheeklener maximaal 10 items per keer aanvragen. Als dit limiet is bereikt, kunt u geen materialen meer aanvragen. Wel kunt u bij u eigen bibliotheek een verzoek indienen om het maximaal aan te vragen materialen te verhogen.

Terug naar boven


Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

U kunt uw abonnement opzeggen door te bellen (0104120536), mailen (info@cdr.nl) of langs te komen bij het Muziekwebplein. U ontvangt dan geen acceptgiro meer.

Terug naar boven