Terug naar boven

Veelgestelde vragen


De website gebruiken

Hoe vind je muziek via muziekweb.nl?

Helemaal bovenaan de pagina van muziekweb.nl vind je de zoekbalk. Hier zoek je op vrijwel alles wat met de muziek te maken heeft: artiest, songtitel, albumtitel, componist en uitvoerende.

Wanneer je begint met typen, zie je onder de zoekbalk meteen suggesties. Als je een bandnaam typt, zie je een link naar de pagina van de band, gevolgd door hun populairste album en songs. Of je zoekt bijvoorbeeld op een combinatie van componist en uitvoerende. Meteen onder de zoekbalk kun je kiezen tussen populaire of klassieke muziek. Wil je uitgebreidere zoekresultaten? Druk dan op enter of klik rechtsonder de suggesties op 'toon alle resultaten'.

Bij klassieke componisten en uitvoerenden houden we rekening met verschillende spellingen van namen. Zo zie je meteen de componist Sjostakovitsj in de suggesties wanneer je als zoekterm ‘Shostakovich’ gebruikt. Daarnaast kun je voor klassieke werken ook op bijnamen zoeken, zoals Vivaldi's 'vier jaargetijden'.

Waarom staan er bij de muziek links naar YouTube en Spotify?

Met deze links ga je gemakkelijk naar de complete versie van de track die je wilt luisteren. Zo gebruik je muziekweb.nl bijvoorbeeld om complete informatie te vinden over wat je wilt luisteren op YouTube of Spotify.

Waarom kun je muziek een waardering geven?

Op muziekweb.nl kun je titels een waardering tussen één en vijf sterren geven. De gemiddelde waardering van een titel vertelt je wat andere muziekweb.nl-gebruikers van het album of de uitvoering vinden.

Wat is de verlanglijst?

Je verlanglijst gebruik je als geheugensteun voor de titels die je later nog eens wilt raadplegen of lenen.

Wil je dat een titel meteen van je verlanglijst afgehaald wordt, wanneer je een cd hebt aangevraagd via je bibliotheek? Je stelt dat in door naar 'mijn gegevens' te gaan en vervolgens naar 'gegevens wijzigen'. Daar zet je het vinkje aan bij 'verwijder album van verlanglijst bij aanvragen'.

Let erop dat wanneer je een titel aan je verlanglijst toevoegt, je de titel nog niet hebt aangevraagd.

Hoe werkt het muziekadvies?

Onder het kopje 'Ontdek' vind je de pagina 'Muziekadvies'. Hier kun je twee functies gebruiken: artiestadvies en albumadvies.

Met artiestadvies krijg je suggesties voor nieuwe artiesten op basis van maximaal 5 artiesten of bands die je zelf aangeeft. Met de slider geef je aan of je een populair of juist meer spannend advies wilt.

Albumadvies geeft je op basis van 3 verschillende albums suggesties voor albums die je misschien leuk vindt. Je kunt ook via de pagina van een album deze titel toevoegen aan het advies door op 'gebruik bij muziekadvies' te klikken.

Waarom moet je cookies aanzetten voor gebruik van muziekweb.nl?

Muziekweb.nl maakt gebruik van cookies voor een juiste werking van de website. Dankzij deze cookies kun je bijvoorbeeld je verlanglijst terugzien.

Hoe kan ik geluidsfragmenten op mijn eigen site gebruiken?

Alle geluidsfragmenten die op muziekweb.nl beschikbaar zijn, kun je ook op je eigen website gebruiken. Zo kunnen jouw bezoekers fragmenten van 30 seconden luisteren van de muziek die je uitkiest. Wil je weten hoe dit werkt? Op deze pagina vind je alle uitleg.

Lenen

Hoe kan ik iets aanvragen om te lenen via de bibliotheek?

Wanneer u lid bent van een bibliotheek, dan kunt u materialen lenen uit de collectie van Muziekweb. Vraag bij uw bibliotheek naar de tarieven en voorwaarden die voor het lenen in rekening gebracht worden, die tarieven worden niet door Muziekweb vastgesteld.

Log in op uw account. Als u nog geen Muziekweb-account heeft kunt u er een aanmaken en het nummer van uw bibliotheekpas daaraan koppelen (zie ook: hoe maak ik een nieuw account aan).

Zoek de titel op die u wilt lenen, klik op 'leen dit album' en volg de instructies. Is een exemplaar van die titel in de collectie aanwezig, dan wordt die naar uw bibliotheek toegezonden. Zijn alle exemplaren uitgeleend, dan wordt uw aanvraag in de wachtrij gezet. Zodra een exemplaar wordt teruggebracht en u aan de beurt bent, krijgt u een e-mail waarin gevraagd wordt of u dat exemplaar wilt lenen. Bevestigt u de aanvraag, dan wordt deze naar uw bibliotheek toegezonden. U krijgt daarna een bericht wanneer het exemplaar daar is aangekomen.

Er is een limiet voor het lenen van titels. Alles onderweg van en naar de bibliotheek en wat er gereserveerd is telt mee. Leden van de Bibliotheek Rotterdam kunnen materialen lenen op het Muziekwebplein. Meer informatie zoals de tarieven en voorwaarden is te vinden op de website van de Bibliotheek Rotterdam.

Hoe kan ik inloggen op Muziekweb?

Om in te loggen op Muziekweb klikt u aan de rechterbovenzijde op de knop "inloggen". Inloggen
Vervolgens vult u uw e-mailadres en wachtwoord in, of logt u met Facebook of Google in. Inloggen

Heeft u nog geen account? Ga dan naar nieuw account aanmaken.

Hoe maak ik een nieuw account aan?

U kunt met een bestaand e-mailadres een account registreren op Muziekweb. Open het inlog venster en klik onderaan op "Maak hier een gratis account aan". Volg daarna de stappen op het scherm.

Hier vindt u een uitgebreide uitgebreide instructie.

Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

Als u uw wachtwoord vergeten bent kunt u in het inlogscherm klikken op de link met de tekst "Ik ben mijn wachtwoord vergeten". Vul uw e-mailadres in en u ontvangt een e-mail met een link om het wachtwoord opnieuw in te stellen in uw inbox.

Als u al bent ingelogd dan kunt u de instructies om uw wachtwoord te wijzigen volgen.

Hoe kan ik mijn nieuwe e-mailadres doorgeven?

De adresbestanden van Muziekweb en de nieuwsbrief zijn niet gekoppeld. Een e-mailadres voor Muziekweb kunt u wijzigen bij uw accountgegevens. Log in op uw account en ga in het menu naar ‘Mijn gegevens’. Klik op ‘Gegevens wijzigen’ en voer het nieuwe adres in en bevestig dat.

Een e-mailadres voor de Nieuwsbrief wijzigt u door in het hoofdmenu onder ‘Over Muziekweb’ op ‘Nieuwsbrief’ te klikken. Vul daar uw oude e-mailadres in om af te melden. Kies hiervoor de optie ‘Ik wil geen van beide nieuwsbrieven meer ontvangen’.
Voer dan uw nieuwe e-mailadres in om aan te melden op één of beide nieuwsbrieven.

Hoe kan ik mijn bibliotheekpas aan mijn account koppelen?

Om muziek te lenen bij Muziekweb moet u lid zijn van een Nederlandse openbare bibliotheek. U moet uw bibliotheek abonnement koppelen aan uw Muziekweb account. Ga naar de instructies om uw bibliotheekpas te koppelen.

Hoeveel kost het om iets te lenen?

Vraag bij uw bibliotheek naar de kosten die voor het lenen in rekening gebracht worden, die tarieven worden niet door Muziekweb vastgesteld.

Hoe verwijder ik een aanvraag?

U kunt een aanvraag annuleren door het verzenden van een e-mail naar muziekweb@beeldengeluid.nl. Noem daarin uw lenernummer en het catalogusnummer van de titel die u wilt annuleren. Omdat de aanvragen zoveel mogelijk de eerstvolgende werkdag verzonden worden, graag voor 9:00 uur annuleren, anders is er een kans dat de annulering niet meer in behandeling wordt genomen omdat het object al is verstuurd.

Hoe kan ik een cd of dvd aanvragen die uitgeleend is?

Zijn alle exemplaren uitgeleend dan wordt uw aanvraag in de wachtrij gezet. Zodra een exemplaar wordt teruggebracht en u aan de beurt bent, krijgt u een e-mail waarin gevraagd wordt of u belangstelling hebt voor het lenen van dat exemplaar. Bevestigt u de aanvraag binnen 24 uur, dan wordt het exemplaar naar uw bibliotheek toegezonden. U krijgt daarna een bericht wanneer het exemplaar daar is aangekomen. Deze aanvraag telt mee voor de limiet van het aantal aanvragen.

Waarom kan het lang duren voordat een aanvraag op Muziekweb beschikbaar is?

Muziekweb leent objecten uit aan bibliotheken in Nederland. Voor het heen en weer sturen van deze objecten moeten we een ruime tijd berekenen. Daarnaast moet een lener van een bibliotheek de gelegenheid krijgen om het object bij de bibliotheek op te halen, te beluisteren en weer terug te brengen. Een standaard uitleenperiode is op zes weken gesteld. Gelukkig duurt het heen en weer zenden van objecten in de meeste gevallen korter dan de termijn daarvoor wordt berekend.

Wanneer er veel reserveringen voor een titel zijn, dan kan de termijn snel oplopen. Muziekweb houdt het aantal reserveringen nauwlettend in de gaten en bestelt objecten bij als dat nodig is.

Wat betekent 'het maximaal aantal aanvragen is bereikt'?

Aan het aantal objecten dat kan worden geleend is een limiet gesteld. Wanneer u dat aantal hebt bereikt, dan is het niet mogelijk om meer titels bij Muziekweb aan te vragen.

Objecten die door ons naar de bibliotheek zijn gestuurd, de door u gereserveerde objecten en de titels die door de bibliotheek naar ons zijn teruggezonden tellen mee. U kunt met uw bibliotheek contact opnemen wanneer u vaak tegen dit probleem aanloopt. Wanneer het terugzenden meer dan veertien dagen duurt, neem dan even contact op met de bibliotheek of met Muziekweb.

Ik mis een titel in de Muziekweb-collectie, kan ik deze laten aanschaffen?

Per e-mail kunt u ons voorstellen of een titel voor de collectie besteld kan worden. Op de afdeling inkoop wordt het voorstel beoordeeld en er wordt op gereageerd.

Het is helaas niet mogelijk om het zo te regelen dat u als eerste op de hoogte gesteld wordt wanneer de titel beschikbaar gekomen is. Via Muziekweb kunt u zelf zien wanneer de titel is opgenomen in de collectie en deze vervolgens aanvragen.

Hoe werkt de SMS-service?

In het aanvraagscherm kunt u kiezen voor de optie om berichten per sms te ontvangen, daarvoor moet u uw telefoonnummer invullen. Als u een cd of dvd aangevraagd heeft en wij de e-mail versturen dat de titel naar uw bibliotheek onderweg is, ontvangt u ook een sms met de mededeling dat de e-mail verstuurd is.

Ik heb een cd of dvd geleend en deze doet het niet goed, wat nu?

U kunt bij het inleveren een briefje bij de cd of dvd doen met daarop een omschrijving van de klacht en de klacht doorgeven bij het inleveren van het object bij de bibliotheek. Onze klantenservice neemt vervolgens contact op met de bibliotheek en zal geen kosten voor de uitlening in rekening brengen.

Kan ik zien wat ik eerder heb geleend?

Als u inlogt op Muziekweb ziet u aan de rechterbovenkant uw accountnaam. Als u hierop klikt opent een uitklapmenu. In dit menu ziet u onder andere staan ‘vroeger geleend’.

Leent Muziekweb ook bladmuziek uit?

Nee, Muziekweb heeft geen bladmuziek in de collectie. Een aantal bibliotheken in Nederland leent wel bladmuziek uit, kijk daarvoor op de website van uw bibliotheek.

Algemeen

Wat is Muziekweb?

Muziekweb is de muziekbibliotheek van Nederland. Ons doel is om muziek en de informatie over muziek voor iedereen laagdrempelig aan te bieden. Muziekweb heeft sinds 1961 een collectie opgebouwd van 600.000 cd’s, 300.000 lp’s en 30.000 muziek-dvd’s (dat is samen goed voor zo'n zeven miljoen tracks!). De site is een bron van informatie over muziek die de afgelopen vijftig jaar in Nederland is uitgebracht, en een ideale plek om meer muziek te leren kennen.

Kan ik cd’s, dvd’s of lp’s bij Muziekweb kopen?

Muziekweb is een muziekbibliotheek. Wij verkopen dus geen muziek. Wel kunt u muziek uit onze collectie lenen via uw lokale bibliotheek. Meer informatie daarover vindt u hier of informeer bij de lokale bibliotheek.

Kan ik Muziekweb bezoeken?

In de Bibliotheek Rotterdam vindt u het Muziekwebplein, waar bezoekers naar de complete collectie van Muziekweb kunnen luisteren (en dvd’s bekijken). De kantoren van Muziekweb zijn ook gehuisvest in de Bibliotheek Rotterdam maar zijn niet toegankelijk voor publiek.

Overig

Wat is Muziek in de Bibliotheek?

Muziekweb is de gids waarmee u uw smaak kunt verbreden. De catalogus biedt ruim 6 miljoen tracks die gratis te beluisteren zijn. Daarnaast is er informatie over artiesten, componisten en muziekstijlen. Of je nou een kenner of nieuwkomer bent, er is veel te ontdekken. Muziekweb staat voor gratis luisteren, lezen en leren. En dat allemaal in de eigen bibliotheek!

Bent u lid van de bibliotheek? Dan kunt u ook muziek lenen uit de grootste muziekcollectie van Europa. De collectie van Muziekweb bevat ruim 600.000 cd’s, 300.000 lp’s en 30.000 muziekdvd’s. Daarvoor logt u in met uw pas op de Touchscreen computer en plaats je de gewenste titel op de bestellijst. Deze wordt daarna automatisch naar uw bibliotheek gezonden. Vraag bij de bibliotheek naar de uitleenvoorwaarden en tarieven.Heeft uw bibliotheek geen Muziekweb Touchscreen? Dan kunt u naar de externe Muziekweb site (www.muziekweb.nl) toe, inloggen en vervolgens de titel(s) bestellen.

Binnen de bibliotheek is alles volledig te beluisteren. Thuis kunt u op www.muziekweb.nl naar fragmenten van 30 seconden luisteren en alle muziekinformatie terugvinden.
Muziekwebterminals bij OBA Javaplein