Terug naar boven

Veelgestelde vragen


De website gebruiken

Hoe vind je muziek via muziekweb.nl?

Helemaal bovenaan de pagina van muziekweb.nl vind je de zoekbalk. Hier zoek je op vrijwel alles wat met de muziek te maken heeft: artiest, songtitel, albumtitel, componist en uitvoerende.

Wanneer je begint met typen, zie je onder de zoekbalk meteen suggesties. Als je een bandnaam typt, zie je een link naar de pagina van de band, gevolgd door hun populairste album en songs. Of je zoekt bijvoorbeeld op een combinatie van componist en uitvoerende. Meteen onder de zoekbalk kun je kiezen tussen populaire of klassieke muziek. Wil je uitgebreidere zoekresultaten? Druk dan op enter of klik rechtsonder de suggesties op 'toon alle resultaten'.

Bij klassieke componisten en uitvoerenden houden we rekening met verschillende spellingen van namen. Zo zie je meteen de componist Sjostakovitsj in de suggesties wanneer je als zoekterm ‘Shostakovich’ gebruikt. Daarnaast kun je voor klassieke werken ook op bijnamen zoeken, zoals Vivaldi's 'vier jaargetijden'.

Waarom staan er bij de muziek links naar YouTube en Spotify?

Met deze links ga je gemakkelijk naar de complete versie van de track die je wilt luisteren. Zo gebruik je muziekweb.nl bijvoorbeeld om complete informatie te vinden over wat je wilt luisteren op YouTube of Spotify.

Waarom kun je muziek een waardering geven?

Op muziekweb.nl kun je titels een waardering tussen één en vijf sterren geven. De gemiddelde waardering van een titel vertelt je wat andere muziekweb.nl-gebruikers van het album of de uitvoering vinden.

Wat is de verlanglijst?

Je verlanglijst gebruik je als geheugensteun voor de titels die je later nog eens wilt raadplegen of lenen.

Wil je dat een titel meteen van je verlanglijst afgehaald wordt, wanneer je een cd hebt aangevraagd via je bibliotheek? Je stelt dat in door naar 'mijn gegevens' te gaan en vervolgens naar 'gegevens wijzigen'. Daar zet je het vinkje aan bij 'verwijder album van verlanglijst bij aanvragen'.

Let erop dat wanneer je een titel aan je verlanglijst toevoegt, je de titel nog niet hebt aangevraagd.

Hoe werkt het muziekadvies?

Onder het kopje 'Ontdek' vind je de pagina 'Muziekadvies'. Hier kun je twee functies gebruiken: artiestadvies en albumadvies.

Met artiestadvies krijg je suggesties voor nieuwe artiesten op basis van maximaal 5 artiesten of bands die je zelf aangeeft. Met de slider geef je aan of je een populair of juist meer spannend advies wilt.

Albumadvies geeft je op basis van 3 verschillende albums suggesties voor albums die je misschien leuk vindt. Je kunt ook via de pagina van een album deze titel toevoegen aan het advies door op 'gebruik bij muziekadvies' te klikken.

Waarom moet je cookies aanzetten voor gebruik van muziekweb.nl?

Muziekweb.nl maakt gebruik van cookies voor een juiste werking van de website. Dankzij deze cookies kun je bijvoorbeeld je verlanglijst terugzien.

Hoe kan ik geluidsfragmenten op mijn eigen site gebruiken?

Alle geluidsfragmenten die op muziekweb.nl beschikbaar zijn, kun je ook op je eigen website gebruiken. Zo kunnen jouw bezoekers fragmenten van 30 seconden luisteren van de muziek die je uitkiest. Wil je weten hoe dit werkt? Op deze pagina vind je alle uitleg.

Inloggen en lenen

Hoe log je in op muziekweb.nl?

Rechtsbovenin de website vind je de knop 'inloggen'. Wanneer je op deze knop klikt, verschijnt een nieuw scherm waarin je je gegevens invult. Vul je e-mailadres en wachtwoord van je muziekweb.nl-account in of log in via Facebook of Google.

Hoe maak je een nieuw account aan?

Rechtsbovenin de website vind je de knop 'inloggen'. Klik op deze knop en er verschijnt een venster. Klik in dat venster op 'Maak hier een gratis account aan'. Volg daarna de stappen op het scherm. Je kunt ook inloggen met een Google of Facebook account. Hiervoor hoef je geen nieuw account aan te maken.

Wil je een uitgebreide handleiding voor een nieuw account maken? Die vind je hier.

Hoe wijzig je je wachtwoord?

Als je je wachtwoord vergeten bent, kun je in het inlogscherm klikken op 'Ik ben mijn wachtwoord vergeten'. Vul je e-mailadres in en je ontvangt een e-mail met een link. Via deze link kun je je wachtwoord opnieuw instellen.

Ben je al ingelogd, maar wil je je wachtwoord wel wijzigen? Dat kan in je account onder 'Mijn gegevens'. Hier vind je een uitgebreide handleiding

Hoe wijzig je je e-mailadres?

Het e-mailadres van je muziekweb.nl account wijzig je bij je accountgegevens. Log in op je account ga rechtsboven naar 'Mijn gegevens'. Klik op 'Gegevens wijzigen' en voer het nieuwe adres in.

Wil je je e-mailadres voor de nieuwsbrief wijzigen? Ga dan naar de navigatie onderaan de webpagina en klik onder 'Over Muziekweb' op 'Nieuwsbrief'. Vul je oude e-mailadres in en kies voor de optie 'Ik wil geen van beide nieuwsbrieven meer ontvangen'. Voer dan je nieuwe e-mailadres in om aan te melden op één of beide nieuwsbrieven.

Hoe leen je iets van muziekweb.nl via de bibliotheek?

Wanneer je lid bent van de bibliotheek, kun je materialen lenen uit onze collectie. Niet alle bibliotheken hanteren hetzelfde leentarief. Informeer daarom bij je eigen bibliotheek wat de kosten van het lenen zijn.

Wil je een titel lenen van muziekweb.nl? Log dan in op je account op onze website. Als je nog geen account hebt, maak je er eenvoudig één aan. Je koppelt het nummer van je bibliotheekpas aan dit account Zie voor meer uitleg hierover de vraag 'Hoe maak ik een nieuw account aan?'.

Zoek de titel die je wilt lenen, klik op 'leen dit album' en volg de instructies. Als er een exemplaar van de titel in onze collectie aanwezig is, wordt die naar de jouw bibliotheek verzonden. Als alle exemplaren zijn uitgeleend, komt je aanvraag in de wachtrij. Zodra een exemplaar weer beschikbaar is, ontvang je een e-mail waarin we vragen of je de titel nog steeds wilt lenen. Als je de aanvraag bevestigt, wordt de titel naar je bibliotheek verzonden. Je krijgt bericht wanneer het exemplaar in de je bieb aanwezig is.

Hoe koppel je je bibliotheekpas aan je account?

Als je muziek wilt lenen bij muziekweb.nl, moet je lid zijn van een Nederlandse openbare bibliotheek. Om gemakkelijk via de website titels aan te vragen, moet je je bibliotheek abonnement koppelen aan je account op muziekweb.nl. Dit doe je in 'Mijn gegevens'. Hier vind je een uitgebreide handleiding.

Hoeveel kost het om muziek te lenen via muziekweb.nl?

Je bibliotheek bepaalt welk tarief je betaalt voor de muziek die je leent. Vraag daarom naar de kosten bij jouw bibliotheek.

Hoe verwijder je een aanvraag?

Wil je je leenaanvraag annuleren? Mail dan naar muziekweb@beeldengeluid.nl. Vernoem in deze mail je lenernummer en het catalogusnummer van de titel die je aangevraagd hebt. Wij verzenden zover mogelijk aanvragen de eerstvolgende werkdag. Annuleer dus het liefst voor 9 uur ‘s ochtends, want anders hebben wij de titel misschien al naar de bibliotheek verstuurd.

Hoe vraag je een cd of dvd aan die al uitgeleend is?

Als alle exemplaren van een titel zijn uitgeleend, wordt je aanvraag in de wachtrij gezet. Zodra een exemplaar terug is en je aan de beurt bent, ontvang je van ons een e-mail. Hierin wordt je gevraagd of je het object nog steeds wilt lenen. Als je de aanvraag binnen 24 uur bevestigt, verzenden wij het exemplaar naar de bibliotheek. Daarna krijg je weer bericht als het exemplaar klaar ligt in de bieb.

Waarom duurt het soms langer voordat een exemplaar weer beschikbaar is?

Muziekweb.nl leent objecten uit aan bibliotheken in Nederland. We moeten voor het heen en weer sturen van deze objecten ruime tijd berekenen. Daarnaast krijgt de lener gelegenheid om het object op te halen, te beluisteren en weer terug te brengen. Daarom rekenen we voor een standaard uitleenperiode zes weken. Gelukkig duurt de verzending meestal minder lang.

Wanneer er veel reserveringen voor een bepaalde titel zijn, kan de termijn snel oplopen. Muziekweb.nl houdt het aantal reserveringen goed in de gaten en bestelt objecten bij als dat nodig is.

Wanneer heb je het maximaal aantal aanvragen bereikt?

Je kunt een bepaald aantal objecten tegelijk lenen. Per bibliotheek verschilt dit maximale leenaantal. Heb je vragen over jouw limiet? Vraag dit dan na bij jouw bibliotheek.

Wanneer je de limiet bereikt hebt, is het niet mogelijk om meer titels bij muziekweb.nl aan te vragen. Alle objecten in het traject, van aanvraag tot terugkomst bij muziekweb.nl, tellen mee voor deze limiet.

Hoe raad je een titel aan voor toevoeging aan de collectie?

Mis je een titel in onze collectie? Per e-mail kun je een voorstel doen voor de toevoeging van een titel. Onze afdeling inkoop beoordeelt het voorstel en reageert op je mail.

Wij houden je niet op de hoogte van de voortgang van deze bestelling, als we je voorstel goedkeuren. Houdt dus zelf in de gaten wanneer de titel is opgenomen in de collectie.

Hoe werkt de SMS-service?

Wanneer je een object aanvraagt om te lenen, kun je ervoor kiezen om berichten per sms te ontvangen. Hiervoor vul je je telefoonnummer in. Nadat wij je aanvraag verzenden, ontvang je een e-mail én een sms dat je exemplaar onderweg is naar de bibliotheek.

Hoe meld je dat een exemplaar niet goed werkt of kapot is?

Heb je een exemplaar ontvangen dat niet werkt? Doe dan bij het inleveren een briefje bij de cd of dvd met daarop de omschrijving van je klacht. Geef ook bij het inleveren aan de bibliotheek door dat het object niet werkt. Onze klantenservice neemt vervolgens contact op met de bibliotheek en brengt geen kosten voor de uitlening in rekening.

Hoe zie je wat je eerder geleend hebt?

Wanneer je inlogt op muziekweb.nl, zie je rechtsbovenin je accountnaam. Als je hierop klikt, opent een menu. Klik in dit menu op 'Vroeger geleend'. Op deze pagina zie je alle titels die je in het verleden aangevraagd hebt.

Leent muziekweb.nl ook bladmuziek uit?

Nee, muziekweb.nl heeft geen bladmuziek in de collectie. Een aantal bibliotheken in Nederland leent wel bladmuziek uit. Informeer hiervoor bij jou bibliotheek.

Algemeen

Wat is muziekweb.nl?

Muziekweb.nl is dé muziekbibliotheek van Nederland. Met onze uitgebreide muziekcollectie ontdek je gemakkelijk nieuwe genres en artiesten, lees je alles over nieuwe releases en verbreed je je muzieksmaak.

Naast de online collectie, heeft muziekweb.nl een fysieke muziekcollectie die al ruim 60 jaar wordt opgebouwd. Inmiddels vind je daar 700.000 cd's, 300.000 lp's en 30.000 muziek dvd's, samen goed voor zo'n acht miljoen tracks.

In 2022 fuseerde muziekweb.nl met het Nederlands Instituut voor Beeld & Geluid. Gezamenlijk zorgen Beeld & Geluid en muziekweb.nl voor één van de grootste muziekcollecties van Europa.

Verkoopt muziekweb.nl cd’s, dvd’s of lp’s?

Muziekweb.nl is een muziekbibliotheek. We verkopen dus geen muziek, maar lenen het alleen uit. Via jouw lokale bibliotheek leen je objecten uit onze collectie. Meer informatie over het lenen van titels uit de collectie vind je op deze pagina of bij je bibliotheek.

Heeft muziekweb.nl een locatie die je kunt bezoeken?

De kantoren van muziekweb.nl zijn gevestigd in de Bibliotheek Rotterdam, maar zijn niet toegankelijk voor publiek. Wel kun je in de meeste bibliotheken in Nederland onze collectie volledig beluisteren op https://www.muziekweb.nl/luister.

Wat is Muziek in de Bibliotheek?

Muziekweb.nl is de gids waarmee je nieuwe muziek ontdekt en je muzieksmaak verbreedt. De catalogus heeft ruim 8 miljoen tracks. Via muziekweb.nl/luister kun je op het netwerk van de bibliotheek deze tracks volledig luisteren, zodat je rustig allerlei nieuwe artiesten, componisten en muziekstijlen ontdekt. Daarnaast vind je er alle informatie over wat je luistert. Allemaal bij jou in de bibliotheek!